Politique de remboursement

Politique de Retour de TARJIT

Chez TARJIT, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Nous comprenons que parfois des erreurs peuvent se produire ou que la qualité des produits reçus peut différer de vos attentes. Veuillez lire attentivement nos politiques de retour et d'échange ci-dessous :

Retours pour différence de qualité : Si la qualité des produits que vous avez reçus est différente de celle des produits que vous avez commandés, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles et d'obtenir un remboursement complet. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour nous informer de la situation. Nous vous demanderons de nous envoyer des photos des produits reçus afin que nous puissions évaluer la situation. Une fois vérifié, nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour et le remboursement.

Échanges pour erreurs de détails de commande : Si vous avez commis une erreur dans les détails de votre commande, tels que la taille ou la couleur, nous comprenons que cela peut arriver. Nous proposons un service d'échange pour corriger ces erreurs. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour nous informer de votre demande d'échange. Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de livraison de changement de commande, qui s'élèvent à 50dhs. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et non lavés.

Conditions générales :

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et accompagnés de toutes les étiquettes et emballages d'origine.

Les articles personnalisés ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges, sauf en cas de défaut de qualité.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de différence de qualité.

Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter par email à t.tarjit21@gmail.com ou par téléphone au 06 78 26 55 81 (WhatsApp disponible). Veuillez fournir une description de la situation et des photos si nécessaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec les instructions nécessaires pour le retour ou l'échange.

Veuillez noter que ces politiques de retour et d'échange sont sujettes à modification sans préavis. Veuillez consulter cette page régulièrement pour les mises à jour.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement, L'équipe de TARJIT.